دور التخطيط الأستراتيجي على فاعلية التسويق الألكتروني في المكتبات ومراكز المعلومات

الملخص

يهدف البحث إلى التعرف على دور التخطيط الإستراتيجي على فاعلية التسويق الألكتروني في المكتبات ومراكز المعلومات والدور الذي يلعبهُ التخطيط الأستراتيجي على فاعلية التسويق الألكتروني وتأثيره على تحسين التواصل مع المستفيدين ومعرفة مدى تطبيق المكتبة المركزية لجامعة بغداد(عينة البحث) لأستراتيجيات تخطيطية للتسويق الألكتروني، وتم أستخدام العينة العشوائية الطبقية حيث تم اختيار مجموعة فرعية محددة ضمن المجتمع الكلي والبالغ عددهم(20)موظفاً ومن ثم العينة العشوائية من المستفيدين والبالغ عددهم (50)مستفيدا ًوبلغت عدد الأستمارات المسترجعة(70) استمارة ، ومن خلال تحليل اسئلة الأستبيان  توصل البحث الى عدد من الأستنتاجات نذكر منها:

1. أظهرت العبارات المتعلقة بالتخطيط الأستراتيجي للتسويق الإلكتروني متوسطات عالية نسبياً مثل 2.8 و 3.0 مما يشير إلى إدراك إيجابي من قبل المستفيدين والعاملين لأهمية التخطيط في تعزيز فعالية التسويق.
2. أرتفعت نسبة الموافقة والموافقة بشدة على أن التسويق الإلكتروني يسهم في تحسين الوصول إلى خدمات المكتبة كما في العبارات التي سجلت متوسطاً(2.820) وانحرافاً معيارياً منخفضاً(0.094).
3. هناك اتفاق نسبي على أن أستخدام المنصات الإلكترونية يسهم في دعم الأهداف الأكاديمية للمستفيدين بدلالة المتوسطات المتراوحة بين (2.3 إلى 3.1).

أما أهم التوصيات التي تَوصل البحث اليها هي:

1. عقد ورش عمل ودورات تدريبية للموظفين لرفع كفاءتهم في استخدام استراتيجيات التسويق الإلكتروني بشكل فعال.
2. العمل على توسيع استخدام المنصات الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي للتسويق لخدمات المكتبة مع الأستفادة من نتائج الدراسة التي أظهرت نسبة موافقة عالية على فعاليتها.
3. تطوير سياسات واضحة للتسويق الإلكتروني في المكتبات وربطها بخطط المكتبة الأستراتيجية لضمان التكامل في تقديم الخدمات.