أثر القيادة النرجسية على أداء الموظفين في القطاع العام: دراسة تحليلية

الملخص

تشهد مؤسسات القطاع العام تحولاً مثيراً للقلق مع الانتشار المتزايد للأنماط القيادية النرجسية، التي تشكل تهديداً جوهرياً للكفاءة التنظيمية وجودة الخدمات المقدمة للمواطنين. وفي هذا الإطار، تسعى الدراسة إلى تحليل تأثير هذه الظاهرة على أداء الموظفين، والكشف عن الآليات والمسارات الخفية التي تنقل هذا التأثير، مستندةً إلى منهجية تحليلية نقدية متكاملة تعتمد على تحليل البيانات الثانوية المتاحة في الأدبيات الأكاديمية، مع إخضاعها لعمليات تحليلية متعددة المستويات واستخدام أسلوب المقارنة بين السياقات التنظيمية المختلفة ضمن نطاق القطاع العام. تكشف نتائج الدراسة أن القيادة النرجسية في القطاع العام تتجلى عبر ممارسات سلوكية مميزة، يأتي في مقدمتها التلاعب المنظم بمؤشرات الأداء، واحتكار عملية صنع القرار، وإضفاء الطابع الشخصي على الإنجازات التنظيمية. كما يتجلى التأثير السلبي من خلال مسارين وسيطين رئيسيين: مسار نفسي يتمثل في استنزاف الموارد النفسية للموظفين وصولاً إلى الاحتراق الوظيفي، ومسار اجتماعي تنظيمي يتجلى في كسر العقد النفسي وتقويض العدالة التنظيمية. وتعمل الخصائص الهيكلية للمؤسسات الحكومية، المتمثلة في البيروقراطية المتصلبة وضعف آليات المساءلة، كعوامل معدلة تضاعف من حدة هذا التأثير السلبي.

تتمثل الإسهامات الرئيسية للدراسة في تقديم نموذج تحليلي متكامل يجمع بين الآليات النفسية والتنظيمية في إطار موحد، ويكشف التفاعل الجدلي بين النرجسية الفردية والهياكل البيروقراطية. وتوصي الدراسة بضرورة تبني استراتيجيات مؤسسية قائمة على إعادة التمكين، تركز على تعزيز الشفافية، وإصلاح هياكل الحوكمة الداخلية، وبناء أنظمة رقابية مستقلة. كما تدعو إلى الانتقال من نموذج العلاج التقليدي إلى نموذج المناعة التنظيمية الذي يركز على بناء هياكل وقدرات داخلية تجعل المنظمة أقل قابلية للاختراق من قبل الأنماط القيادية المضطربة، مما يعزز كفاءة الأداء ويحافظ على رأس المال البشري في مؤسسات القطاع العام.